ALGEMENE VOORWAARDEN USCHI CLAES FOTOGRAFIE
Artikel 1 – Informatie over Uschi Claes
Naam onderneming: Uschi Claes
Btw-nummer: BE0834.399.938
Contact: info@uschiclaes.be
1. TOEPASSING
1.1. De klant wordt weergegeven als ‘wederpartij’ of ‘opdrachtgever’ en de opdrachtnemer Uschi Claes als ‘fotograaf ’.
1.2. Dit contract wordt meer definitief geacht dan enig welke mondelinge overeenkomst ook tussen fotograaf en wederpartij.
1.3. Het geven van een opdracht en/of het plaatsen van een bestelling impliceert dat de opdrachtgever volledig akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op de voorwaarden van de opdrachtgever. Elke afwijking van deze voorwaarden is bespreekbaar, maar moet vooraf schriftelijk worden goedgekeurd door de fotograaf.
2. WERK
2.1. De fotograaf legt de reportage zo goed en natuurlijk mogelijk vast naar eigen denken en stijl. De wederpartij heeft visueel kennis genomen via eerder genomen beelden van andere opdrachten die te vinden zijn op de website, blog of facebookpagina van de fotograaf.
2.2. De wederpartij geeft vooraf aan welke portretten of beelden specifiek genomen moeten worden indien wenselijk.
2.3. De uiteindelijke selectie van de beelden blijft in de handen van de fotograaf.
3. PRIJS
3.1. Wanneer de fotograaf extra kosten heeft gemaakt die aannemelijk en noodzakelijk waren voor het optimaal functioneren van de fotograaf zelf en de wederpartij ten goede kwam, mogen deze nadien nog aangerekend worden (bijvoorbeeld; parkeerkost, etc).
3.2. Prijzen zijn van toepassing op diensten die op de website of offerte bekend werden gemaakt. Prijzen zijn uitgedrukt zowel met als zonder BTW. Al deze prijzen zijn sowieso exclusief verplaatsingskosten, tenzij anders vermeld in de offerte.
3.3. Offertes zijn geheel vrijblijvend en verplichten niet tot uitvoering van de opdracht.
3.4. De prijzen kunnen op ieder moment worden gewijzigd. De gewijzigde prijzen zijn echter van toepassing op opdrachten die na de wijziging worden vastgelegd.
3.5. In bepaalde gevallen zal een deel van de overeengekomen vergoeding worden gefactureerd als auteursrechten. Dit wordt steeds op voorhand aangegeven door de fotograaf.
3.6. In uitzonderlijke gevallen valt een overeenkomst onder ‘vrij werk’, waarbij de tegenpartij tijd investeert om te poseren en daarna foto’s krijgt van de fotograaf zonder hiervoor een vergoeding verschuldigd te zijn. De fotograaf beslist autonoom en eventueel zelfs na levering van de prestaties of een fotoshoot onder ‘vrij werk’ valt, zelfs indien vooraf een offerte werd opgemaakt of een prijs werd overeengekomen.
4. BETALING
4.1. Via het contactformulier worden wensen besproken met de fotograaf. Na dit gesprek (online of live) wordt er een e-mail verstuurd met de gemaakte afspraken en met de volledige factuur.
4.1. De factuur wordt via e-mail verzonden en is betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum tenzij anders vermeld beneden op het factuur. Bij niet-tijdige betaling van de factuur ontvangt de wederpartij een aanmaning/herinnering. Indien er dan nog geen gehoord wordt gegeven aan deze factuur binnen drie dagen, heeft dit een meerkost tot gevolg. Deze meerkost staat steeds vermeld onderaan het verstuurde factuur. Bij niet-betaling zullen er juridische stappen ondernomen worden. Niet-ontvangen van de mail en factuur is geen geldig excuus.
4.2. De wederpartij kijkt de factuur na op eventuele fouten binnen vier dagen na factuurdatum. Alle klachten inzake factuur na de tijdspanne van vijf dagen blijven zonder gevolg.
4.3. Een voorschot kan van toepassing zijn. Dit zal op voorhand besproken worden tussen fotograaf en opdrachtgever.
4.4. In geval van laattijdige betaling is het mogelijk dat de fotograaf de afgewerkte foto’s en/of het drukwerk achterhoudt tot het volledige factuurbedrag is betaald, ongeacht de afgesproken levertermijn.
5. LEVERING BEELDEN
5.1. De wederpartij mag de beelden uiterlijk één week tot 2 weken na de shootdag verwachten. Dit zal gebeuren via een private link in de mailbox van de wederpartij. Bewerkte foto’s worden afgeleverd via een online galerij, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Hoeveel foto’s worden afgeleverd is afhankelijk van de opdracht en zal per opdracht omschreven worden. In geen geval worden onbewerkte foto’s doorgestuurd.
5.2. Wanneer de wederpartij de beelden eerder wil, mag de fotograaf dit als een spoedklus beschouwen. In samenspraak met de klant wordt het vooropgestelde bedrag hierbij verhoogd met 20%. Dit zal schriftelijk worden aangegeven en zal ondertekend worden door zowel fotograaf als opdrachtgever.
5.3. De fotograaf is niet verplicht alle gemaakte beelden te leveren aan de klant. Enkel de selectie door de fotograaf zal bewerkt worden en eveneens afgeleverd worden bij de wederpartij. De fotograaf verklaart, naar eigen normen, kwalitatieve opnamen te maken en deze ook in zijn eigen stijl af te werken. De fotograaf heeft het recht om alles dat bij een opdracht niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. Dit is het geval voor het maken, selecteren en bewerken van de beelden.
6. KLACHTEN
6.1. Klachten inzake werkwijze of beelden mogen in een tijdspanne van 8 dagen na shootdag vermeld worden bij de fotograaf. Alle klachten inzake beelden mogen tot 4 dagen na ontvangst beelden in de mailbox vermeld worden. Ieder laattijdig protest is onontvankelijk.
6.2. De fotograaf is niet verplicht de wensen van de wederpartij tegemoet te komen, maar deze wensen mogen uiteraard steeds vermeld worden.
6.3. Klachten over stijl, compositie en hoeveelheid aangeleverde beelden mogen vermeld worden, maar de fotograaf dient hier geen rekening mee te houden.
6.4. Indien aanvaardbare klacht volgens de fotograaf kan de wederpartij een éénmalig beroep doen op een aanpassing van de beelden.
7. AUTEURSRECHT (Wet van 30 juni 1994 inzake het auteursrecht en de naburige rechten)
7.1. De foto’s die resulteren uit de opdracht, zijn onderhevig aan auteursrecht. De foto’s blijven steeds de intellectuele eigendom van de fotograaf, tenzij anders overeengekomen.
7.2. Indien de foto’s worden gemaakt voor commerciële doeleinden, zoals reclame, folders, advertenties of andere vormen van publiciteit, mogen de foto’s enkel worden gebruikt door de wederpartij. En indien dit vooraf de fotoshoot werd aangegeven. De opdrachtgever verbindt zich ertoe elke publicatie van het fotomateriaal gepaard te gaan met de vermelding ‘© Uschi Claes. Indien de wederpartij dit niet heeft doorgegeven vooraf, moet dit minstens 7 dagen voor publicatiedatum worden aangevraagd via info@uschiclaes.be. Er kan mogelijk een tarief aangerekend worden. Dit tarief wordt bepaald door SOFAM.
7.1. Bij iedere inbreuk op het auteursrecht zal de opdrachtgever de fotograaf een schadevergoeding verschuldigd zijn van minstens 500 euro per inbreuk of inbreukmakend beeld, onverminderd het recht van de fotograaf om een hogere schadevergoeding te eisen.
7.2. De beelden worden door de wederpartij niet gebruikt om deel te nemen aan eventuele (foto)wedstrijden, tenzij op voorhand vermeld bij de fotograaf.
7.3. De fotograaf is vrij om het beeldmateriaal te publiceren op welke manier dan ook. Dit kan voordien besproken worden, maar de uiteindelijke beslissing ligt bij de fotograaf. Foto’s genomen door de fotograaf kunnen ten alle tijden worden gepubliceerd op de website, sociale media en andere communicatiedragers van de fotograaf. Indien de opdrachtgever hier niet mee akkoord is, dient hij dit vóór de uitvoering van de opdracht te melden aan de fotograaf.
7.4. De wederpartij manipuleert de beelden van de fotograaf niet, op geen enkele manier. Het is de wederpartij verboden om de foto’s te wijzigen, bijvoorbeeld bijsnijden of aanpassen van kleuren en contrasten. Bijvoorbeeld, er mag geen filter op de foto’s geplaatst worden op sociale media. (Zie 7.1.)
8. AANSPRAKELIJKHEID FOTOGRAAF
8.1. De fotograaf is niet aansprakelijk voor eventuele schade welke voor de klant is ontstaan, tenzij er sprake is van opzettelijke schuld door de fotograaf.
8.2. Wanneer de opdracht niet uit te voeren is omwille van overmacht, heeft de fotograaf het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding aan de opdrachtgever.
8.3. Onder overmacht wordt o.a. begrepen; verlies van originele bestanden (door crash, brand, machinebreuk of diefstal), oorlog, natuurrampen zoals storm en overstroming, oorlog, atmosferische storing, stopzetting of beperking levering nutsbedrijven, werkzaamheidstoringen, stakingen, overheidsmaatregelen, niet-leveren van materialen door derden, stremming in verkeer (trein/lucht/water) en andere onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken.
8.4. De fotograaf kan ik geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor verlies en/of beschadiging van eigendom wederpartij, op geen enkel moment.
8.5. De fotograaf is niet verantwoordelijk voor schade of verlies bij (geleende) voorwerpen voor het realiseren van de opdracht. Alles zal met zorg behandeld worden, maar bij schade of verlies kan de fotograaf niet verantwoordelijk gesteld worden. Op voorhand kunnen de goederen wel verzekerd worden door de fotograaf op kost van de wederpartij. Dit zal voordien worden besproken indien gewenst.
8.6. De fotograaf is niet aansprakelijk voor de stiptheid van de wederpartij of van derden. Wanneer bijvoorbeeld de wederpartij niet komt opdagen of meer dan 30 minuten te laat is, zal de gehele opdracht gefactureerd worden.
8.7. De fotograaf is niet verantwoordelijk voor het gedrag, stiptheid of professionele prestaties van derden. De fotograaf is ook niet verantwoordelijk voor uitstel of annulatie van een productie die te wijten is aan een late levering door de opdrachtgever of aannemer.
8.8. De fotograaf kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijke of materiële schade veroorzaakt door vallen, uitglijden, etc. van de opdrachtgever tijdens de uitvoering van de opdracht. De fotograaf kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het verlies en/of beschadiging van eigendommen van de opdrachtgever vóór, tijdens of na de uitvoering van de opdracht.
9. REISKOSTEN
9.1. De reiskosten bedragen 0,43 euro/km en worden mee aangerekend op het factuur.
9.2. Voor internationale reportages wordt zowel reiskost als overnachting volledig vergoed door de wederpartij.
9.3. De fotograaf is gerechtigd om aan de wederpartij steeds een voorschot voor kosten te vragen (vervoertickets, overnachting, catering, etc). Zij worden in het honorarium doorgerekend aan de opdrachtgever tenzij anders vermeld via e-mail.
10. ANNULATIE
10.1. Verplaatsen van de geplande datum is kosteloos mogelijk in geval van verwittiging tot ten laatste 24 uur vóór de oorspronkelijk afgesproken datum. Indien aan deze voorwaarden niet voldaan is, wordt de opdracht beschouwd als geannuleerd en gelden de annuleringsvoorwaarden.
10.2. Indien een familieshoot niet kan plaatsvinden omwille van een vroegtijdige bevalling, geldt de vorige paragraaf niet en mag de familieshoot worden verplaatst. In geen enkel geval zal de fotoshoot worden terugbetaald.
10.3. Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert tot ten laatste 24 uur vóór de oorspronkelijk afgesproken datum, kan op verzoek het reeds betaalde factuurbedrag worden terugbetaald exclusief een schadevergoeding van maximaal 30% van het factuurbedrag. Indien de opdrachtgever de opdracht minder dan 24 uur vóór de fotoshoot annuleert, niet komt opdagen op de fotoshoot of meer dan 30 minuten te laat is zal de gehele opdracht gefactureerd worden.
10.2. Bij annulatie door de fotograaf omwille van ziekte, ongeval, sterfgeval of overmacht (zie 8.2 en 8.3) zal er door de fotograaf zo snel mogelijk enkele andere data voorzien worden of samen met de wederpartij komen tot een akkoord van vervanging. De fotograaf zal het eventuele voorschot terugvorderen, maar er zal geen sprake zijn van een schadevergoeding. Indien er geen oplossing kan gevonden worden, kunnen beide partijen de overeenkomst kosteloos opzeggen. In dat geval zullen de reeds betaalde sommen worden terugbetaald aan de opdrachtgever binnen 14 kalenderdagen na de opzegging.
Wanneer er door overmacht (bv; corona) een fotoshoot geannuleerd moet worden gaan beide partijen samen op zoek naar een nieuwe datum. Wanneer er een toegangspas verplicht is voor de fotograaf om zijn/haar beroep uit te kunnen oefenen mag de fotograaf dit weigeren. In dit geval zal het eventuele voorschot terug betaald worden. Indien de toegang nodig is om de fotoshoot uit te voeren, wordt dit betaald door de wederpartij. Kosten voor eventuele (corona)testen worden verhaald bij de opdrachtgever.
11. AFLEVERING & BEWARING
11.1. Beelden worden via een online privé-galerij doorgestuurd. Hier kan de wederpartij het aantal foto’s selecteren die bij het pakket hoort. Er kunnen meerdere foto’s aangekocht worden indien wenselijk. Deze prijzen worden op de website en via mail bij het aanleveren aangegeven. Na het selecteren van de beelden, worden de foto’s via hetzelfde online privé-galerij aangeboden en kunnen ze worden gedownload door de wederpartij.
11.2. Beelden worden tot 9 weken bijgehouden na facturatiedatum door de fotograaf. Indien er na deze 9 weken geen vraag naar de beelden is geweest door de wederpartij, zullen deze beelden verwijderd worden. Wanneer er binnen deze 9 weken een geval is van overmacht (diefstal, crash) zal de fotograaf niet aansprakelijk gesteld worden.
12. ALBUMS & PRINTS
12.1. Albums en prints worden naar eigen denken, kunde en visie door de fotograaf ontworpen.
12.2. De wederpartij mag een voorstel doen inzake beelden die absoluut moeten opgenomen worden in het album. Dit zal sterk aangeraden worden door de fotograaf.
12.3. Communicatie voor het album en prints zal altijd gebeuren via mail.
12.4. Albums en prints worden uiterlijk 16 weken na aanvraag door de fotograaf afgeleverd bij de wederpartij. Wanneer door de druk er fouten gebeurden, heeft de fotograaf het recht deze levertermijn te verlengen om tot een goed album te komen voor de wederpartij.
12.5. Een bestelling verbindt de fotograaf-wederpartij niet voordat ze schriftelijk is bevestigd via e-mail.
12.6. De bestelling zal pas geleverd worden wanneer de betaling werd ontvangen.
12.7. Extra wijzigingen door de wederpartij na aanlevering gekozen beelden bij de fotograaf kunnen extra aangerekend worden. Hiervoor zal een offerte opgemaakt worden vooraleer de wijzigingen worden uitgevoerd.
12.8. Albums en prints zijn op te halen bij de fotograaf. Indien de wederpartij wenst deze via post te ontvangen, zullen hier extra verzendingskosten voor aangerekend worden. De fotograaf is niet verantwoordelijk voor vertraging, diefstal, verlies en/of beschadiging veroorzaakt door B-Post of andere koerierdiensten.
12.9. Als de opdrachtgever de bestelling niet ontvangt binnen de overeengekomen termijn, heeft hij een periode van 2 weken om de fotograaf daarvan op de hoogte te brengen. In geen geval kan overschrijding van de levertermijn een vermindering van de prijs met zich meebrengen, noch enige schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
12.10. Drukwerk (waaronder albums) en digitaal aangekochte bestanden zijn niet retourneerbaar. Het akkoord van de opdrachtgever met de foto’s, het ontwerp van drukwerk en begeleidende teksten ontslaat de fotograaf van elke verantwoordelijkheid met betrekking tot de vorm en inhoud van de foto’s, het ontwerp van drukwerk en begeleidende teksten. Van zodra de fotograaf het ontwerp heeft verzonden naar de drukker, kunnen door de opdrachtgever geen correcties meer worden aangevraagd.
13. WIJZIGINGEN
13. 1. Deze algemene voorwaarden kunnen op enig welk ogenblik veranderd worden. De wederpartij dient steeds de algemene voorwaarden opnieuw te checken alvorens een opdracht te boeken bij de fotograaf.
14. TOEPASSELIJK RECHT
14.1. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Voor elk geschil zijn enkel de rechtbanken van Leuven bevoegd.
ALGEMENE VOORWAARDEN USCHI CLAES VORMGEVING
1. TOEPASSING
1.1. De klant wordt weergegeven als ‘opdrachtgever’ en de opdrachtnemer Uschi Claes als ‘vormgever’.
1.2. Dit contract wordt meer definitief geacht dan enig welke mondelinge overeenkomst ook tussen vormgever en opdrachtgever.
1.3. Het geven van een opdracht en/of het plaatsen van een bestelling impliceert dat de opdrachtgever volledig akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op de voorwaarden van de opdrachtgever. Elke afwijking van deze voorwaarden is bespreekbaar, maar moet vooraf schriftelijk worden goedgekeurd door de vormgever.
2. WERK
2.1. De vormgever zal steeds handelen naar eigen stijl en goeddunken. Deze stijl is op voorhand ook duidelijk waar te nemen via offerte, website, instagram of portfolio.
3. PRIJS
3.1. Prijzen zijn exclusief drukkost en exclusief enveloppen, tenzij anders vermeld.
3.2. Prijzen zijn altijd exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4. REVISIES
4.1. De opdrachtgever heeft recht op twee revisies tenzij anders vermeld in de offerte. Bij elke nieuwe revisie zal er een bedrag bijgerekend worden bovenop het oorspronkelijke bedrag. Dit bedrag zal door de vormgever op voorhand schriftelijk vermeld worden.
5. ANNULATIE
5.1. Bij annulatie door de opdrachtgever om éénder welke reden zal de volledige ontwerpkost van het reeds geleverde werk aangerekend worden. De vormgever geeft hier duidelijk mee hoeveel werk zij al aan het ontwerp heeft besteed en wat de uiteindelijke kost zal zijn. De kost kan door de opdrachtgever betwist worden. De vormgever dient hier echter geen gehoor aan te geven.
5.2. Bij annulatie door de vormgever omwille van ziekte, ongeval, sterfgeval of overmacht (zie 5.3) zal er door de vormgever zo snel mogelijk enkele andere data voorzien worden of samen met de opdrachtgever komen tot een akkoord van vervanging. De vormgever zal het eventuele voorschot terugvorderen, maar er zal geen sprake zijn van een schadevergoeding.
5.3. Onder overmacht wordt o.a. begrepen; verlies van originele bestanden (door crash, brand of diefstal), oorlog, natuurrampen zoals storm en overstroming, oorlog, atmosferische storing, stopzetting of beperking levering nutsbedrijven, werkzaamheidstoringen, stakingen, overheidsmaatregelen, niet-leveren van materialen door derden, stremming in verkeer (trein/lucht/water).
5.4. De vormgever kan ik geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor verlies en/of beschadiging van eigendom opdrachtgever, op geen enkel moment.
5.5. Bij crash of diefstal van een computer of harde schijf is de vormgever niet aansprakelijk. Een schadevergoeding is bijgevolg niet van toepassing.
6. REISKOSTEN
6.1. Eventuele reiskosten (drukkerij, klant, etc) zullen steeds vergoed worden aan 0,43 euro/km. Ook de eventuele parkeerkost zal hier in rekening worden gebracht op het uiteindelijke factuur.
7. AANSPRAKELIJKHEID
7.1. Een schriftelijke ‘goed voor druk’ door de opdrachtgever is noodzakelijk en bindend. Wanneer de opdrachtgever kennis heeft genomen van het visuele ontwerp waarop de schriftelijke vermelding volgt dat het gedrukt mag worden, is de ontwerper niet aansprakelijk voor eventuele fouten inzake ontwerp en druk.
7.2. De vormgever is niet aansprakelijk voor schade van derden. Wanneer de drukker een foutieve druk zal leveren om éénder welke reden, ligt de fout bij de drukker. Een herdruk is mogelijk maar de vormgever is niet aansprakelijk voor de extra kost of de langere levertermijn.
8. WIJZIGINGEN
8.1. Deze algemene voorwaarden kunnen op enig welk ogenblik veranderd worden. De wederpartij dient steeds de algemene voorwaarden opnieuw te checken alvorens een opdracht te boeken bij de vormgever.
9. AFLEVERING EN BEWARING
9.1. Ontwerpen worden tot 9 weken bijgehouden na facturatiedatum door de vormgever. Indien er na deze 9 weken geen vraag naar de ontwerpen is geweest door de opdrachtgever, zullen deze ontwerpen verwijderd worden. Wanneer er binnen deze 9 weken een geval is van overmacht (diefstal, crash,...) zal de vormgever niet aansprakelijk gesteld worden.
10. TOEPASSELIJK RECHT
10.1. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Voor elk geschil zijn enkel de rechtbanken van Leuven bevoegd.
ALGEMENE VOORWAARDEN USCHI CLAES WEBSHOP
De algemene voorwaarden zoals hier omschreven zijn van toepassing op elk product dat wordt aangeboden in de webshop en alle leveringen, zowel voor particuliere als zakelijke bestellingen. Iedere bestelling impliceert de aanvaarding van deze verkoopsvoorwaarden.
1. gegevens onderneming
Uschi Claes
De Brouwerstraat 18
3300 Tienen
ondernemingsnummer: BE0834.399.938
contact: info@uschiclaes.be
contactpersoon: Uschi Claes
2. Algemeen
Uschi Claes biedt deze website (inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten) aan jou aan op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle hierin opgenomen voorwaarden, beleidslijnen en kennisgevingen. Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, maak je gebruik van onze diensten en ga je akkoord met de vermelde algemene voorwaarden.
3. Producten in de webwinkel
We doen er alles aan de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de webwinkel zo accuraat mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat het beeldscherm van je computer en/of smartphone alle kleuren juist weergeeft.
Onze producten zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Uschi Claes
4. Prijzen & (online) aankopen
Door het aankopen van onze (online) producten, ga je automatisch akkoord met de vastgelegde prijzen en beschrijving van deze (online) producten. Het ontbreken van een schriftelijke handtekening of toestemming wijzigt niets aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding hiervan.
De betaling van de (online) producten verloopt steeds en vooraf via de voorgestelde betaalmiddelen. Na de betaling ontvang je een bevestiging van je bestelling per e-mail.
5. Levering & levertijden
Uschi Claes levert voorlopig alleen in België. Woon je ergens anders in Europa of buiten Europa en wil je toch graag bestellen? Neem dan even contact op via info@uschiclaes.be.
De leveringen in België verlopen steeds via Bpost. De bijhorende verzendkosten liggen vast en worden meegedeeld nog voor de aankoop wordt afgerond. Door het bevestigen van je bestelling ga je ook automatisch akkoord met de vastgelegde verzendkosten.
Pakketpost
Alle bestellingen worden verzonden via pakketpost. De verzendkost is hier € 6,45 (afhaalpunt) of € 6,95 (adres). Voor deze bestellingen ontvang je een track & trace code.
Garantiepost
Geboortekaartjes worden verzonden via een garantiepakket van Bpost. Deze prijs is 9,95 euro.
Ophalen
Geboortekaartjes kan je gratis 24u op 24u ophalen bij de drukkerij in Aarschot.
Wenskaartjes en andere producten kan je ophalen bij de verkooppunten.
Alle bestellingen die op stock zijn, worden om de 2 werkdagen ingepakt en verstuurd.
6. Wholesale
Bij de verkoop via wholesale geleden specifieke voorwaarden. Deze werden vastgelegd in een apart overzicht en worden steeds op vraag ter beschikking gesteld.
Bestellingen dienen binnen de 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.
7. Retourneren
Als klant heb je het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen en zonder opgave van reden de bestelling van de webshop te retourneren of om te ruilen. Breng Uschi Claes altijd eerst per mail (info@uschiclaes.be) op de hoogte van je beslissing om jouw bestelling te retourneren. Het retourneren van een bestelling dient onbeschadigd en in zijn oorspronkelijke verpakking te gebeuren.
Ze dienen op eigen kosten te worden geretourneerd aan Uschi Claes, De Brouwerstraat 18, 3300 Tienen.
Wanneer ik de producten heb ontvangen, worden ze gecontroleerd en indien aanvaardt, binnen de 10 werkdagen terugbetaald. Het terugbetaalde bedrag is de waarde van de goederen. Er kan in geen geval een verzendkost worden terugbetaald.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, noch terugbetaald worden.